A Amplatitude

A Amplatitude é um ambiente digital diferente, com ferramentas e produtos exclusivos para seu desenvolvimento pessoal e profissional!

Inicialmente, nosso objetivo é levar conteúdo através de produtos como CDs, DVDs, Livros e e-books. Em breve disponibilizaremos outras formas de conteúdos totalmente inovadores. Aguarde.

A Amplatitude está seriamente interessada em seus clientes. Tanto em fornecer produtos de alta qualidade como também proporcionar uma experiência de compra agradável. Por isso, a Amplatitude trabalha apenas com produtos de renomados autores, treinadores, palestrantes e consultores. Também, a Amplatitude construiu um site totalmente simples e fácil de navegar. Além de fornecer a máxima segurança nas transações de pagamento, facilitando a compra e protegendo os dados financeiros de seus clientes.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou críticas envie um e-mail para
atendimento[at]amplatitude.com.br.

Ótima compra
Equipe Amplatitude

Segurança

A Amplatitude utiliza a solução mais completa para pagamentos online, o PagSeguro, empresa do renomado grupo UOL. O PagSeguro é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

1. O PagSeguro não repassa dados financeiros aos vendedores;
2. O PagSeguro garante a devolução do seu dinheiro, caso sua compra não seja entregue.

Convênio com os maiores bancos e administradoras:
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro. Veja os principais bancos e administradoras conveniados: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo, Oi Paggo, Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul e Boleto.

Conheça abaixo os crimes mais comuns praticados na Internet e veja como o PagSeguro pode proteger você:

Vendedores fantasma:
Os vendedores fantasma criam perfis fictícios em sites de e-commerce e leilões na Internet e após a efetuação do pagamento, estes vendedores desaparecem sem entregar a mercadoria ao comprador.

Proteção ao comprador:
Seus dados não são divulgados para os vendedores fantasma, evitando fraudes em seu cartão de crédito;
O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou não esteja de acordo com o combinado.

Roubo de Identidade:
Ao fornecer seus dados financeiros para terceiros durante compras ou vendas online, você corre o risco de ter sua identidade roubada. O fraudador geralmente utiliza as informações obtidas para efetuar compras, conseguir linhas de crédito e fornecer referência bancária.

Proteção ao comprador e ao vendedor:
- Sistema anti-fraude;
- Sigilo de dados financeiros.

Perguntas Frequentes

• Qual o passo-a-passo para comprar um produto na Amplatitude
Comprar na Amplatitude é fácil, rápido e seguro.
- Escolha um produto e clique em “Colocar no Carrinho”
- Faça seu cadastro (Se você já se cadastrou, faça seu login)
- Escolha o local de entrega. Você poderá cadastrar diferentes endereços para entrega.
- O sistema criará um novo pedido e lhe informará o número para futuras consultas.
- No final do pedido, haverá o botão: Efetuar Pagamento Seguro
- Ao clicar, você será redirecionado para o ambiente de alta segurança PagSeguro/UOL.

• A Amplatitude entregará no endereço cadastrado no PagSeguro?
Não. A Amplatitude entregará no endereço selecionado no carrinho de compras.

• Qual o prazo de entrega do pedido? É a partir da data da compra?
O prazo de entrega será contado a partir do momento em que seu pagamento for confirmado ou liberação do pedido.

Sedex e e-Sedex:

• De 3 a 5 dias úteis após aprovação e liberação do pedido;
• Na Capital de SP e Grande SP os pedidos poderão ser entregues por empresa de transportes, mesmo que o cliente tenha escolhido a opção Sedex.
• Dependendo da sua localidade a encomenda deverá ser retirada na agencia a ser designada pelo correio.

Encomenda PAC:

• De 4 a 15 dias úteis da aprovação e liberação do pedido;
• Dependendo da sua localidade a encomenda deverá ser retirada na agencia a ser designada pelo correio.

• O que pode ocasionar o atraso na entrega do produto?
Lentidão no processo de confirmação de pagamento:
O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.

Problemas com transportadora
A transportadora utilizada pela Amplatitude são os Correios. Dessa forma, catástrofes ambientais, greves ou sanções políticas podem gerar atraso na entrega.

• Como funciona a troca de produtos danificados?

Após a entrega do produto, o comprador terá o prazo de até 7 dias para comunicar a Amplatitude do problema ocorrido. O comprador poderá fazer isso através do e-mail: atendimento[at]amplatitude.com.br.

• Garantias
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

• Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

• Política de divulgação de comentários sobre produtos
Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
• As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Amplatitude.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.